400开头的电话是专线电话，也叫400免费电话或者400号码。它是一种特殊的国际长途服务，顾客可以拨打400开头的电话来联系企业，而不必支付任何成本。400开头的电话可以帮助企业和顾客之间打造好的交流途径，使得顾客可以便捷地知道企业的服务内容、商品信息、售后服务等。除此之外，400开头的电话还可以帮助企业提高顾客服务水平，提升顾客认可度，增强公司形象。400开头的电话也有一些不利之处，若需要很多职员来接听电话，这将对企业的人力本钱导致肯定的影响。除此之外，假如顾客数目过多，或许会导致电话线路拥堵，影响顾客体验。总之，400开头的电话是一种有效的顾客服务工具，可以帮助企业和顾客之间打造好的交流途径，但也存在一些不利之处。