现在，400电话已经被企业所喜欢，已经成为了企业必不可少的通信工具，400电话合适什么行业用，什么行业需要400电话呢?知道这类问题，要先知道400电话能给企业带来什么价值，应用在哪一点，就好理解了。

400电话推出的背景

因为企业需要与顾客交流，企业原先用固定电话作为公司联系电话，但在用过程中发现了以下几个问题固定电话没办法满足的：1、企业就一条电话线路，同时几个人打进去占线，想去营业厅申请增加线路，因为企业所处地方只有一条线路没办法增加，如此就致使占线问题没办法解决。2、企业想给 顾客提供24小时通信服务，但不可能24小时都会有人接听3、企业有不少分公司，不少业务部门，顾客打过来电话要告诉顾客应该拨打什么电话号码，然后顾客再打，顾客麻烦，公司也麻烦4、没办法对通信过程进行录音 或者查看通话 清单，工作上 导致麻烦。

400电话有哪些用途

针对以上的状况，运营商推出了400电话来解决企业在经营活动中对于通信的需要。400电话是打造在智能网上的业务，全数字处置，这也给400电话可以不断升级来满足企业需要提供了可能，在400电话推出的十几年时间里边，除去刚开始满足上边几个需要以外还陆续推出了黑白名单、挂机短信、CRM等海量共功能。总之，400电话就是为企业的需要而推出的业务，伴随企业经营进步发现的新的需要来迭代提高，来满足企业经营活动中对于通信的需要。